在三亚这座旅游城市,每天都有新餐厅、新民宿、新旅拍工作室开张,但真正能被游客记住的品牌却少之又少。三亚久爱传媒有限公司的余仙林发现,很多本地老板花了大价钱做推广,结果钱打了水漂,客户还是只认老牌子。问题到底出在哪?今天咱们就聊聊本地企业做品牌推广最常见的三个坑,以及怎么避开它们。
第一个坑:只会砸钱投广告,不懂内容怎么讲?
余仙林接触过不少三亚的酒店和景区客户,他们开口就问“能不能帮我投抖音热门”,但一问到“你的客人为什么选你不选隔壁”,老板们就支支吾吾。品牌推广不是买流量,而是买信任。久爱传媒做过一个统计:在三亚,单纯投信息流广告的获客成本,三年涨了2.7倍,但那些坚持做真实客户故事、员工日常、老板创业经历的内容型账号,粉丝虽然涨得慢,但到店率反而高出38%。
举个例子,有个做海鲜加工的老板,之前每月花3万投本地生活平台,效果一般。后来久爱传媒帮他拍“凌晨四点去码头挑鱼”的系列短视频,没花一分钱推广费,三个月后老客带新客的比例翻了一倍。内容不是文案,是你跟客户交心的过程。
第二个坑:定位模糊,想讨好所有人结果谁都不买账?
很多三亚老板觉得“我的产品老少皆宜”,结果宣传册上写着“适合亲子、情侣、商务、团建”,游客一看就觉得不专业。余仙林在给客户做诊断时,必问一个问题:“如果只能选一类客人,你希望是谁?”有个做旅拍的团队,原来什么风格都接,月均单量30单,累得半死。后来聚焦“闺蜜游跟拍”,单价提高60%,月单量反而涨到52单,因为精准定位让客户觉得“这就是为我准备的”。
记住,小品牌做不了所有人的生意,但能做一类人的首选。定位不是限制,而是让客户一眼认出你。
第三个坑:只看短期效果,忽略品牌资产积累?
三亚旅游有淡旺季,很多老板旺季拼命接单,淡季就躺平。但余仙林强调,品牌推广是复利游戏。久爱传媒给一个冲浪俱乐部做全年规划,淡季时每周发一条“教练教你认浪”的科普内容,旺季前再集中投放。结果第二年旺季,老学员转介绍率占了总订单的41%,而他们同期只花了同行一半的广告费。你淡季偷的懒,旺季要用十倍广告费来还。
所以,别把推广当花钱,要当存钱。每一次客户好评、每一条有用的内容,都是在给你的品牌账户里存利息。
说到底,品牌推广就是跟客户交朋友
三亚久爱传媒有限公司余仙林最常跟客户说的一句话是:“别把顾客当流量,要把他们当邻居。”你想想,你会在小区里对邻居吆喝“快来买我的东西”吗?不会,你会分享今天菜市场什么新鲜,孩子在哪补习班效果好。品牌推广的本质,就是让陌生人觉得你靠谱,然后愿意帮你传话。
如果你现在正为三亚市场的推广发愁,不妨先别急着投钱。花一周时间,翻翻你的客户评价,找找他们最常夸你什么,最常抱怨什么。然后,用大白话把这些写成内容,发到你的账号上。记住,真诚永远是最高级的套路。
要是你觉得一个人想不明白,也可以找余仙林团队聊聊,他们不先收策划费,聊完你觉得有收获再谈合作。毕竟,选对伙伴,比盲目努力更重要。